Databeskyttelseserklæring for Partner Webshop

Databeskyttelseserklæring for partnere 

Denne databeskyttelseserklæring (“erklæring”) forklarer, hvordan Takeaway.com Group B.V. og dennes datterselskaber og tilknyttede selskaber (“JET”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger, videregiver og på anden måde behandler personoplysninger, og den gælder for behandlingen af personoplysninger fra Restaurant Partners, dagligvarebutikker, nærbutikker eller andre forretningspartnere (“partner”), der gør brug af vores platforme og produkter, herunder webstedet, appen, Partner Webshop, JET's platform og tjenester (“tjenester”). 

Hos JET bestræber vi os på at beskytte privatlivet for alle i vores fællesskab. 

Det er vigtigt, at du læser denne erklæring sammen med eventuelle andre databeskyttelseserklæringer, der kan gælde for dig, eller som vi kan stille til rådighed under specifikke omstændigheder eller i forbindelse med specifikke tjenester, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, således at du har kendskab til, hvordan og hvorfor vi bruger sådanne oplysninger, dine rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger, og hvordan du udøver dem.

Hvilke personoplysninger vi behandler og hvorfor

Personoplysninger, som i denne erklæring også benævnes “dine oplysninger”, betyder alle oplysninger eller sæt af oplysninger, hvorfra vi, direkte eller indirekte, kan identificere dig personligt, især ved henvisning til en identifikator, f.eks. navn og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, osv. Det omfatter ikke oplysninger, hvor identiteten er blevet fjernet (anonyme oplysninger).

JET behandler dine oplysninger, fordi vi har indgået vores partneraftale med dig vedrørende brugen af vores tjenester. Vi bruger følgende oplysninger til følgende formål.

1. Registreringsproces

Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at registrere dig som partner, herunder vores proces for indgåelse af en kontrakt med dig. Retsgrundlaget for denne behandling er opfyldelsen af vores kontrakt med dig. Vi behandler også dine personoplysninger under registreringsprocessen for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende love til formål såsom at overholde krav vedrørende hvidvask af penge, finansiering af terrorisme, skat og/eller tilsvarende krav. Vi kan indsamle og bruge dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser (eller dem der tilhører eventuelle tredjeparter, hvilket omfatter formål såsom forebyggelse af svindel eller forebyggelse af andre kriminelle handlinger) og/eller for at holde vores systemer sikre. Vi kan bekræfte din identitet via manuelle eller digitale midler, afhængigt af dit samtykke.  

Hvis det er nødvendigt, kan vi som en del af vores juridiske forpligtelser bede dig om en e-mailadresse, der vil blive offentliggjort på vores platform. Du bedes være opmærksom på, at denne e-mail vil være offentligt tilgængelig. Vi anbefaler, at du ikke bruger en personlig e-mailadresse. 

Vi behandler følgende oplysninger under registreringsprocessen:

  • (Virksomheds) navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger
  • Handelskammer- og/eller handelsregisternummer.
  • Momsnummer
  • TIN-oplysninger, DAC7 og skatte-id-nummer
  • Oplysninger om betalingskonto
  • Betalingsmetode
  • Kopi af dokumentation for identitet af juridisk repræsentant/slutbegunstiget ejer (UBO)
  • Kopi af kontoudtog
  • Vedtægter (hvis UBO ikke er tilgængelig)
  • Uddrag fra handelskammer og/eller handelsregister
  • Dokumentation for finansielle oplysninger, såsom kopi af kontoudtog

2. Bestillingsproces

Vi behandler dine personoplysninger, når din virksomhed er opført på vores platform eller gør brug af vores tjenester via vores Partner Webshop. Retsgrundlaget for denne behandling er opfyldelsen af vores kontrakt med dig, og/eller for at vi kan overholde juridiske forpligtelser i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesforordning. Vi kan behandle følgende personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor:

  • (Virksomheds) navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger 
  • Virksomhedens handelskammernummer, momsnummer (hvis relevant)
  • Bestillings- og transaktionsoplysninger (hvis relevant)
  • Betalingsoplysninger (hvis relevant)

3. Partner Hub og Partner Webshop-konto

JET giver dig en partnerkonto, og denne konto giver dig mulighed for at registrere din virksomhed på vores platform i overensstemmelse med din aftale med os. Partner Hub giver dig adgang til vigtige oplysninger, såsom dine fakturaer, og giver dig driftsmæssige muligheder for din virksomhed. 

I Partner Hub har du mulighed for at uddelegere adgangsrettigheder til portalen til dine medarbejdere. Vær opmærksom på, at adgangen til kontoen administreres af dig. Vi kan behandle følgende personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor:

  • (Virksomheds) navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger
  • Virksomhedens handelskammernummer
  • Kopi af et erhvervsbankkort/erklæring
  • Kopi af dokumentation for hjemmeadresse
  • Fakturaer (hvis relevant) 
  • Uddelegeret kontologin (hvis relevant)
  • Loginoplysninger 

For at kunne bestille via vores Partner Webshop (på relevante markeder) skal du ligeledes registrere en konto. Denne konto er nødvendig for at sikre, at vi kun leverer vores tjenester til vores partnere.

Vi kan behandle følgende personoplysninger for at oprette og vedligeholde din webshop-konto:

  • (Virksomheds) navn
  • Kontaktoplysninger
  • Virksomhedens handelskammernummer (hvis relevant)
  • Momsnummer (hvis relevant)
  • Bestillingsoplysninger
  • Betalingsoplysninger

4. Partnersupport

Når du kontakter vores partnersupport, bruger vi de oplysninger, du tilvejebringer, til at besvare dit spørgsmål eller håndtere din klage. Vi kan behandle følgende personoplysninger i forbindelse med kundeservice:

  • Navn
  • Adresseoplysninger (hvis relevant)
  • Kontaktoplysninger
  • Bestillings- og transaktionsoplysninger 
  • Betalingsoplysninger
  • Kommentarer (hvis relevant)
  • Kommunikationsindhold mellem dig og kundeservice
  • Alt andet indhold, der kan være påkrævet for at overholde gældende love        

Når du kontakter vores kundeservice, bruger vi de personoplysninger, du tilvejebringer, til at besvare dit spørgsmål eller håndtere din klage. Vi kan indsamle personoplysninger under optagelse af opkald for at yde kundesupport, herunder for at undersøge og imødekomme brugerbekymringer og for at overvåge og forbedre vores kundesupportsvar og -processer.

Retsgrundlaget for denne behandling som JET foretager, er, at en sådan behandling er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt, ud over eventuelle juridiske forpligtelser eller legitime interesser (eller tilsvarende i henhold til gældende lovgivning), som vi måtte have. 

5. Markedsføring

Vi behandler også dine personoplysninger for at kunne sende dig markedsføringsmeddelelser med henblik på at administrere, understøtte, forbedre og udvikle vores tjenester. Sådanne meddelelser kan omfatte de seneste nyheder, rabatter og opdateringer, samt anden kommunikation, der kan være genstand for direkte markedsføring. Der kan være tilfælde, hvor JET kan behandle dine personoplysninger for at markedsføre JET og tredjepartstilbud, -produkter og -tjenester. Vi påberåber os dit samtykke, medmindre dit samtykke ikke er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning. Når du ønsker at ændre dine præferencer med hensyn til modtagelse af sådanne meddelelser, kan du afmelde ved hjælp af afmeldingslinket eller -metoden angivet i meddelelserne, i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Vi kan behandle følgende personoplysninger til markedsføringsformål:

  • Navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger
  • Kampagneoplysninger (valgfrit)
  • Enheds-id (hvis relevant)
  • Cookie- og teknologioplysninger (hvis relevant)

For at gøre det muligt for os at tilpasse din brugeroplevelse hos JET og optimere de tjenester, du får tilbudt, kan vi bruge automatiske individuelle afgørelser og profilering til markedsføringsformål. Se afsnittet “Automatiske individuelle afgørelser og profilering” herunder for yderligere oplysninger.

6. Partnerundersøgelser og spørgeundersøgelser

For at sikre, at vores tjenester stemmer overens med dine præferencer, kan dine personoplysninger bruges til formål såsom at udføre produkt, bruger- eller tilfredshedsundersøgelser. JET vil behandle dine personoplysninger, efter at du har givet samtykke til dette, medmindre det ikke er påkrævet i henhold til gældende lov. Vi kan behandle følgende personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor:

  • Navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger
  • Researchsvar

7. Kampagner, konkurrencer, merchandising og tilbud

JET kan lancere specifikke kampagner eller indhold i forbindelse med vores tjenester. Hvis du ønsker at deltage i en kampagne, konkurrence, merchandising, tilbud eller drage fordel af dette indhold i forbindelse med vores tjenester, beder JET dig om tilladelse til at behandle dine personoplysninger, hvis behandlingen ikke kan udføres på grundlag af vores kontrakt. Hvis vi har anmodet om dit samtykke, kan du altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der udleveres til dig i forbindelse med kampagnen eller via vores Partner Hub. Vi behandler følgende oplysninger til disse aktiviteter:

  • Navn
  • Adresseoplysninger (hvis relevant)
  • Kontaktoplysninger
  • Kampagneoplysninger (hvis relevant)
  • Transaktionsoplysninger om merchandising-bestillinger, der afgives via JET-godkendte merchandising-websteder 

8. Cookies og lignende teknologier

JET bruger cookies eller lignende teknologier til funktionelle, analytiske og markedsføringsmæssige formål. Oplysninger, der behandles til denne aktivitet, afhænger af de præferencer, som du har indstillet. 

Du kan finde yderligere oplysninger i vores cookie-erklæring om vores brug af cookies og/eller lignende teknologier. Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger ved at administrere dine præferencer i cookie-erklæringen og/eller dine indstillinger i det værktøj, du bruger til at browse. Bemærk, at deaktivering af cookies kan fratage dig muligheden for at bruge nogle af tjenesterne og/eller funktionerne på webstedet eller forringe din brugeroplevelse.

9. Analyse

JET bruger dine oplysninger til at overholde vores indberetningsforpligtelser over for annoncører og til at forbedre vores websted samt udvalg af produkter og tjenester. Retsgrundlaget for denne behandling er, at behandlingen er nødvendig for at forfølge en legitim interesse tilhørende JET (analyse og rapportering) i henhold til gældende lov. Vi bestræber os på at sikre, at rapporterne ikke indeholder oplysninger, der kan spores tilbage til dig. 

10. Courier App

JET leverer Courier App til dig som en tjeneste, der giver dig mulighed for at tildele, spore og koordinere leveringen af dine bestillinger og chauffører. Courier App-portalen leveres til partneren med henblik på denne behandlingsaktivitet og giver dig mulighed for at tilmelde dine bude. JET kan kræve, at du tilmelder dine bude til Courier App-portalen med henblik på udførelse af kontraktmæssige årsager. Leveringen af Courier App og Courier App-portalen til dig som partner er nødvendig for at forfølge en legitim interesse tilhørende JET (analyse og rapportering) i henhold til gældende lov. Brugere af Courier App informeres desuden om behandlingsaktiviteterne i en separat erklæring, der er tilgængelig i Courier App. Vi kan behandle følgende personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor:

  • (Virksomhed) navn
  • Adresseoplysninger
  • Kontaktoplysninger
  • Placeringsoplysninger om bude (hvis relevant)
  • Enheds-id (hvis relevant)
  • Cookie- og teknologioplysninger (hvis relevant)

11. Anmeldelser af bude

Vi kan tilbyde dig mulighed for at indsende en anmeldelse af bude. Retsgrundlaget for dette er dit samtykke, medmindre dit samtykke ikke er nødvendigt i henhold til gældende lov. 

JET behandler de personoplysninger, som du tilvejebringer, når du indsender en anmeldelse. Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, når du indsender dine anmeldelser, er det samtykke, du har givet. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via vores databeskyttelsesformular. Vi behandler følgende personoplysninger, når du slår en anmeldelse op:

  • Fornavn (hvis indsendt)
  • Kontaktoplysninger
  • Indhold af anmeldelse

12. Overholdelse af lovkrav

Som en del af vores juridiske forpligtelse kan vi være forpligtede til at offentliggøre dit handelsnavn, din adresse og din e-mailadresse på vores platform. Disse oplysninger vil være offentligt tilgængelige på vores kundeorienterede platform(e) for at sikre overholdelse af lovkrav, derfor anbefaler vi, at du ikke bruger en personlig e-mailadresse, når du registrerer dig hos os. 

Sådan indsamler vi dine personoplysninger

Vi indsamler, behandler og opbevarer dine personoplysninger, og personoplysninger om enheder, som du bruger til at navigere til JET-platforme på din computer eller mobil, som du giver os, når du bruger vores platforme, opretter en konto, drager fordel af vores tjenester eller på anden måde kontakter os. 

Vi behandler personoplysninger, som du tilvejebringer frivilligt, som vi indsamler automatisk, og som vi indhenter fra tredjepartskilder til de formål, der er beskrevet i denne erklæring. 

  • Personoplysninger, som du frivilligt tilvejebringer: Vi kan modtage personoplysninger fra dig, når du tilmelder dig vores platform, opretter en konto hos os eller giver os dine markedsføringspræferencer eller til undersøgelser eller anmeldelser i forbindelse med vores tjenester.
  • Personoplysninger som vi indsamler automatisk: Med dit forudgående samtykke, eller når det er tilladt ved gældende lov, kan vi automatisk indsamle tekniske oplysninger om dit udstyr, browsingaktiviteter og mønstre, når du browser på vores platforme. Vi bruger disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. For vores cookie-erklæring, se ovenfor (cookies og lignende teknologier) for yderligere oplysninger.

Vi kan give dig mulighed for at bruge sociale mediewebsteder til at oprette din konto eller linke din konto til det relevante sociale mediewebsted. Disse sociale mediewebsteder kan give os automatisk adgang til visse personoplysninger, som de opbevarer om dig (f.eks. indhold, som du har set, indhold, som du synes om, og oplysninger vedrørende de annoncer, som du har fået vist eller eventuelt har klikket på). Hvis vi modtager sådanne oplysninger, kan vi bruge disse oplysninger til yderligere at tilpasse din oplevelse hos os i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer.

  • Personoplysninger, som vi indsamler fra tredjepartskilder: Vi kan modtage personoplysninger fra tredjepartskilder, herunder annonceringsnetværk og sociale medieplatforme eller udbydere af tekniske betalings- og leveringstjenester, der kan være beliggende uden for EU, for at understøtte indkøb af vores tjenester, for at måle effektiviteten af markedsføringskampagner for vores tjenester samt bedre forstå dine præferencer, således at vi kan tilpasse vores markedsføringskampagner og tjenester i overensstemmelse hermed. Hvis vi eventuelt modtager sådanne personoplysninger, har vi kontrolleret, at disse tredjeparter enten har indhentet dit samtykke til at behandle oplysningerne eller på anden måde har tilladelse eller er forpligtede til at dele dine personoplysninger med os.

Vi benytter også offentligt tilgængelige oplysninger fra offentlige myndigheder og lokale råd til at bekræfte, at du har den korrekte licens og de korrekte certificeringer til at drive din restaurant.

Vi sikrer os, at vi har et retsgrundlag til at indsamle og bruge dine personoplysninger. Det retsgrundlag, som vi påberåber os, vil ændre sig afhængigt af typen af oplysninger og sammenhængen, hvori vi indsamler dem. Den vigtigste grund til at indsamle og bruge oplysninger, der indsamles fra tredjepartskilder, er at opfylde vores kontrakt med dig, men vi kan også behandle dem, hvis det er i vores legitime forretningsinteresser at gøre det, for hele tiden at forbedre vores tjenester og gøre det endnu nemmere at indgå partnerskab med dig.

Yderligere formål

Vi bruger kun dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre vi med rimelighed mener, at vi skal bruge dem af en anden årsag, og den pågældende årsag er forenelig med det oprindelige formål. Hvis vi ønsker at bruge dine oplysninger til et andet formål, træffer vi passende foranstaltninger til at informere dig i overensstemmelse med betydningen af de ændringer, vi foretager. Du bedes være opmærksom på, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor det kræves af gældende databeskyttelseslovgivning.

Automatiske individuelle afgørelser og profilering
Vi kan bruge automatiske individuelle afgørelser og algoritmiske værktøjer til at opfylde vores kontrakt med dig, til at opfylde vores forpligtelser eller til at forbedre vores platforme og tjenester. For eksempel: 

  • JET bruger automatiske individuelle afgørelser til at undgå hvidvask af penge, finansiering af terrorisme og andre lovovertrædelser.
  • JET bruger algoritmiske værktøjer til personligt tilpasset indhold (profilering), anbefalinger og smarte chat-funktioner for at forbedre vores tjenester og din brugeroplevelse, for at beskytte vores platforme og for at understøtte den overordnede optimering af vores tjenester.  

Du vil ikke blive underlagt afgørelser, der vil have en væsentlig indvirkning på dig, og som udelukkende er baseret på automatiske individuelle afgørelser, medmindre vi har et lovligt retsgrundlag for at gøre det, og vi har underrettet dig. Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod denne type behandling, kan du kontakte os via vores databeskyttelsesformular. Vi vil derefter fortsætte med at revurdere situationen og/eller give dig flere oplysninger om, hvorfor og hvordan en sådan automatisk afgørelse blev truffet.

Hvor længe vi beholder dine oplysninger

Som selskab, der driver virksomhed over hele verden, skal JET tage højde for forskellige lokale dataopbevaringskrav. Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil vi indsamlede dem, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til følgende kriterier: 

(i) den periode, der kræves for at opfylde det respektive forretningsmæssige formål,

(ii) det omfang, der med rimelighed er nødvendigt for at overholde et gældende lovkrav, eller

(iii) som tilrådeligt i lyset af en gældende forældelsesfrist.

I tilfælde af, at oplysningerne hører ind under mere end én kategori af opbevaringsperioder, skal kategorien med det længste opbevaringskrav have forrang, uanset andre krav (såsom adgang, sikkerhed, osv.).

Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personoplysninger, så de ikke længere kan knyttes til dig, og i så fald kan vi bruge sådanne oplysninger uden yderligere varsel til dig. Hvis du har spørgsmål om den måde, hvorpå vi opbevarer dine personoplysninger, kan du kontakte os via vores databeskyttelsesformular.

Deling af dine personoplysninger med andre

JET deler dine oplysninger med den kunde, der bestiller hos dig. Da kunden er din direkte kunde, har du eget ansvar for og dine egne forpligtelser til behandlingen af deres personoplysninger. Kunder kan kontakte dig direkte, hvis de har spørgsmål om, hvordan du håndterer deres personoplysninger. 

Du og vi er separate dataansvarlige med hensyn til de personoplysninger om kunder, der behandles for dig og vores egne formål og via dine og vores egne ressourcer og/eller på dine eller vores vegne. Dette betyder, at vi begge er uafhængigt ansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, som vi (delvist) bestemmer formålene med og midlerne til. 

Deling af dine personoplysninger med andre

JET kan samarbejde og/eller dele oplysninger med andre virksomheder inden for JET-koncernen og andre tredjeparter for at udføre den behandling, der er beskrevet ovenfor. 

Disse koncernvirksomheder og tredjeparter behandler dine personoplysninger på vegne af os som databehandlere eller som uafhængige dataansvarlige (som defineret eller henvist til i henhold til gældende databeskyttelseslov, herunder koncepter om tilsvarende ansvarlig eller behandler), og har adgang til dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne erklæring. Vi kræver, at koncernvirksomheder og tredjeparter beskytter dem i overensstemmelse med de standarder, der er angivet i denne erklæring, og vi træffer passende foranstaltninger i medfør af gældende databeskyttelseslove for at sikre det samme beskyttelses- og fortrolighedsniveau for dine personoplysninger.  

Vi kan også dele dine oplysninger med andre tredjeparter, hvis det er relevant eller påkrævet ved gældende lov eller forordning (herunder en retskendelse eller anmodning fra en retsmyndighed), eller hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig for at udøve, fastlægge eller forsvare juridiske rettigheder eller for at beskytte en persons vitale interesser. Sådanne tredjepartsdataansvarlige kan omfatte retshåndhævende myndigheder. 

Vi kan også videregive dine oplysninger til eventuel virksomhed eller potentiel køber af alle eller stort set alle vores aktiver i forbindelse med eventuelt salg eller overdragelse af de pågældende aktiver.

Dine oplysninger kan deles med følgende parter:

  • JET's tilknyttede selskaber, datterselskaber og/eller koncernselskaber i JET
  • Tjenesteudbydere såsom udbydere af software, hosting, applikationssupport, levering, logistik, informationssikkerhed, osv.
  • Tredjeparter, der udfører forskellige aktiviteter for at fremme, markedsføre eller understøtte vores tjenester. Dette omfatter sociale medieplatforme, offshore kundesupportagenter, udbydere af markedsføringstjeneste, eCRM-partnere, der administrerer vores markedsføringsmails og push-meddelelser
  • Implementeringspartnere
  • Forhandlere, betalings- og korttjenesteudbydere såsom Adyen (se her for deres databeskyttelseserklæring) og markedsføringstjenesteudbydere
  • Virksomheder, der leverer kundetilfredshedsundersøgelser
  • Faglige konsulenter
  • Retshåndhævende myndigheder, statslige myndigheder eller tilsynsmyndigheder (herunder forsikringsselskaber, visum- og skattemyndigheder) 
  • Potentielle købere
  • Eventuel anden part, forudsat at du har givet dit samtykke til videregivelsen.

Tredjepartswebsteder og -tjenester 

Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder og -tjenester. Når du tilgår sådanne tredjepartswebsteder, bedes du være opmærksom på, at hvert af disse websteder har deres egen databeskyttelseserklæring. Selvom JET udviser stor omhu ved valg af websteder, der linkes til, kan vi ikke påtage os ansvaret for den måde, hvorpå de håndterer dine oplysninger.

Hvor dine oplysninger sendes hen 

JET driver virksomhed og behandler personoplysninger over hele verden. Dette kan resultere i behandling af dine personoplysninger i lande, herunder USA, hvis databeskyttelseslove kan afvige fra dem, hvor du bor.

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Schweiz, Israel, Australien, Canada og Storbritannien, bedes du være opmærksom på, at vi kan behandle og/eller overføre dine personoplysninger uden for disse førnævnte lande. Dette kan omfatte overførsel eller opnåelse af adgang til dem fra andre retskredse, herunder retskredse, der muligvis ikke yder et beskyttelsesniveau svarende til dine lokale og/eller databeskyttelseslove (“ikke-tilstrækkeligt land”). Du kan se listen over lande med tilstrækkelig databeskyttelse her, som vedtaget af Europa-Kommissionen.

Når vi overfører personoplysninger uden for de lande, der er angivet her, overholder vi gældende og passende sikkerhedsforanstaltninger og overførselsmekanismer for at sikre sikker overførsel af dine personoplysninger. Vi yder passende og tilstrækkelig beskyttelse for overførsler af personoplysninger til lande uden for de førnævnte lande gennem en række aftaler med vores tjenesteudbydere baseret på standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen (og deres godkendte tilsvarende organer for Storbritannien og Schweiz), og EU-USA-lovgivningsrammerne for databeskyttelse og privatlivets fred (EU-U.S. Data Privacy Framework, “EU-USA DPF“), den britiske udvidelse af EU-USA DPF, og de schweizisk-amerikanske lovgivningsrammer for databeskyttelse og privatlivets fred (“schweizisk-amerikanske DPF“), som fremsat af det amerikanske handelsministerium. Du kan anmode om en kopi af de kontraktbestemmelser, der gælder for overførsel af dine personoplysninger, afhængigt af hvilket land dine personoplysninger muligvis kan blive overført til.

Ud over passende kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger vedtager vi følgende organisatoriske og tekniske foranstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger under overførslen uden for de førnævnte lande, herunder:

  • beskyttelse af personoplysninger, når de er i transit, herunder gennem kryptering, og i hvile,
  • pålæggelse af træning vedrørende databeskyttelse og datasikkerhed hos JET,
  • implementering af interne politikker og procedurer for at begrænse adgang til og brug af kunders personoplysninger, og
  • begrænsning af uautoriseret adgang til dine personoplysninger, undtagen hvor det er påkrævet ved gældende lov, eller hvis du har givet samtykke til adgangen. 

Du kan kontakte os via vores databeskyttelsesformular eller kontaktoplysningerne angivet nedenfor, hvis du har brug for flere oplysninger om dataoverførsler på tværs af grænser, eller for at anmode om kopier af gældende kontraktmæssige sikkerhedsforanstaltninger. 

Dine databeskyttelsesrettigheder

Sådan udøver du databeskyttelsesrettigheder eller indgiver klager
Hvis du har spørgsmål om dine databeskyttelsesrettigheder, eller du ønsker at udøve ovennævnte rettigheder, kan du kontakte os via vores databeskyttelsesformular eller kontaktoplysningerne angivet nedenfor.

Vi vil gøre vores bedste for at håndtere din anmodning til tiden og uden beregning, undtagen hvor det ville kræve en overdreven eller uforholdsmæssig indsats. I visse tilfælde kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, før vi kan efterkomme din anmodning.

Vi informerer dig om, at du med hensyn til dine personoplysninger kan udøve de rettigheder, der er fastsat i, og i medfør af, gældende databeskyttelseslove, som kan omfatte:

Ret til indsigt

Du har ret til at få indsigt i og blive informeret om dine personoplysninger, der behandles af os. Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger ved at kontakte os.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden beregning. Tilbagetrækning af et samtykke kan føre til færre muligheder for at bruge vores tjenester. Tilbagetrækningen af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke, der fandt sted før dets tilbagetrækning.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få forkerte eller ufuldstændige personoplysninger, som vi har opbevaret om dig, berigtiget eller fuldstændiggjort ved at kontakte os. Du kan berigtige eller opdatere nogle af dine personoplysninger via din kundekonto.

Ret til sletning

Du kan også bede os om at slette dine personoplysninger fra vores systemer. Vi efterkommer en sådan anmodning, medmindre vi har et andet retsgrundlag for ikke at slette oplysningerne i henhold til gældende love.

Ret til at gøre indsigelse

Du kan have ret til at gøre indsigelse mod en bestemt brug af dine personoplysninger, hvis sådanne oplysninger behandles til andre formål end nødvendigt til de formål, der er angivet i denne erklæring, eller til overholdelse af en juridisk forpligtelse. Hvis du gør indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger kan dette føre til færre muligheder for at bruge vores tjenester.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode os om at begrænse behandlingen af personoplysninger, f.eks. når dine anmodninger om sletning, berigtigelse eller indsigelse er verserende, og/eller når vi ikke har andre retsgrundlag for at behandle dine oplysninger. Dette kan dog medføre færre muligheder for at bruge vores tjenester.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine behandlede personoplysninger i overensstemmelse med denne erklæring i et maskinlæsbart format, så du kan opbevare disse oplysninger i en database tilhørende dig selv eller en tredjepart.

Ret til at indgive en klage 

Du har ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er blevet krænket. 

Sikkerhed

JET tager beskyttelse af personoplysninger meget alvorligt, og vi træffer derfor passende foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket videregivelse og uautoriseret ændring. 

Inden for JET begrænser vi adgangen til dine oplysninger så meget som muligt og giver kun vores medarbejdere adgang til dine oplysninger på streng behovsbasis. 

Hvis du føler, at dine personoplysninger ikke er tilstrækkeligt beskyttede, eller der er tegn på misbrug, bedes du kontakte os via vores databeskyttelsesformular

Kontakt os

Medmindre andet er angivet, er Takeaway.com Group B.V. den dataansvarlige for dine personoplysninger.  

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne databeskyttelseserklæring og/eller vores databeskyttelsespraksisser, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver via vores databeskyttelsesformular eller ved at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver her

Just Eat Takeaway.com Data Protection Officer/Privacy Council - Takeaway.com Group B.V.

Piet Heinkade 61

1019 GM Amsterdam

Holland

Opdateringer af denne erklæring

Vi kan opdatere denne erklæring fra tid til anden som respons på juridisk, teknisk eller forretningsmæssig udvikling. Når vi opdaterer vores erklæring, træffer vi passende foranstaltninger til at informere dig i overensstemmelse med betydningen af de ændringer, vi foretager. Hvis det kræves ved gældende databeskyttelseslovgivning, beder vi om dit samtykke til eventuelle væsentlige ændringer af denne databeskyttelseserklæring.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne erklæring for at få de seneste oplysninger om vores databeskyttelsespraksisser.

I det omfang vi tilbyder lokale sprogversioner, vil den engelske version af denne erklæring have forrang i tilfælde af uoverensstemmelser eller forskelle mellem de forskellige sprogversioner.

Denne erklæring blev sidst opdateret den 27. juni 2024.